Términos y Condiciones de Uso

Este documento fue modificado por última vez el 16 de diciembre de 2024

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Modificaciones a los Términos y Condiciones

Terian S.R.L. de C.V. (“Terian”) se reserva el derecho de modificar, añadir, o eliminar en cualquier momento, y a su entera discreción, cualquier disposición contenida en estos Términos y Condiciones de Uso. Recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de los cambios realizados.

El uso continuo del sitio después de la publicación de modificaciones implicará su aceptación expresa de los cambios implementados. Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones, puede contactarnos en contacto@terian.com.mx.

Definición de Términos

Para efectos de estos Términos y Condiciones:

Politica de Pagos

Tienda Terian utiliza el sistema de pagos de Openpay para procesar las transacciones realiazadas por transferencias SPEI, así como con tarjeta de crédito y débito. Los métodos de pago se enlistan a continuación.

  • Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express.
  • Transferencias electrónicas de fondos (SPEI).
  • Transferencia bancaria directa.

Para los pagos con tarjeta o transferencia SPEI, el sistema de Openpay verificará y procesará la transacción, mientras que para los pagos con transferencia bancaria directa es responsabilidad del cliente enviar el comprobante de pago a contacto@terian.com.mx. El pedido será validado y procesado una vez que se confirme la recepción de los fondos.

Todos los pagos son procesados de manera segura y conforme a las normativas vigentes para proteger la información financiera del usuario.

Si el pago no es autorizado o validado dentro de un plazo de 48 horas, el pedido será cancelado automáticamente y se notificará al cliente, en caso contrario Tienda Terian enviará correos electrónicos al cliente informando cada cambio en el estado del pedido, desde el procesamiento del pago hasta el envío.

Políticas de Reembolso y Cancelación

Los reembolsos se aplicarán exclusivamente en los siguientes casos:

  • El producto presenta defectos de fábrica o no coincide con la descripción ofrecida.
  • El pedido no fue entregado dentro del plazo establecido por causas ajenas a Tienda Terian.
  • El cliente cancela su pedido antes de que sea procesado.

Los reembolsos correspondientes a transferencias electrónicas directas se procesarán mediante depósito a la cuenta bancaria proporcionada por el cliente. En el caso de pagos realizados con transferencias SPEI o con tarjeta, el reembolso será reflejado en el método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de la institución bancaria.

Las cancelaciones se aplicarán exclusivamente en los siguientes casos:

  • Las cancelaciones solo serán aceptadas antes de que el pedido sea enviado.
  • Los productos personalizados o en oferta no son elegibles para cancelación, salvo que presenten defectos de fábrica.

Seguridad y Privacidad

  1. Protección de Datos: Toda la información personal y financiera proporcionada es tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad y en cumplimiento con las leyes aplicables, como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
  2. Cifrado de Transacciones: El sistema de pagos de Openpay garantiza la seguridad de las transacciones mediante el uso de tecnología especializada.
  3. Fraude y Prevención:
    • Para los pagos con tarjeta se aplicarán controles antifraude para proteger tanto al cliente como a Tienda Terian.
    • Las transferencias electrónicas directas que presenten irregularidades serán verificadas con el cliente antes de proceder con el pedido.

Propiedad del Contenido

Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, imágenes, logotipos, clips de audio o video, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Terian o de sus proveedores de licencias de contenido, y está protegido por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y tratados internacionales. La compilación de todo el contenido de este sitio es propiedad exclusiva de Tienda Terian.

Licencia y Uso del Sitio

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